Aquest passat dimecres a la tarda es va declarar una incidència de telefonia que va afectar als usuaris UdG que tenen terminals analógics i que no es va resoldre fins el dilluns passat.

La causa va ser una avaria d'un dels equips que formen part de la centraleta UdG, que no va poder ser diagnósticada fins el divendres.

En aquest sentit he d'acceptar que una part del nostre protocol d'avisos no va ser prou bo, al interpretar que era un problema UdG, que ho es, pero que teniem que haver comunicat al Parc, que son els que atenen personalment al usuari. En aquest sentit els varem modificar i segur que el proper cop seran mes efectius.

Per un altre cantó, si varem podem posar en pràctica el us de les eines 2.0 per avisar de la incidència tant en el Twitter com en el blog.